毛英總經(jīng)理一行走訪歐洲客戶(hù)

發(fā)布日期：2016-07-27 作者：點(diǎn)擊：

了解情況推薦產(chǎn)品收集意見(jiàn)

為了進(jìn)一步了解客戶(hù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)的形象和效益，鞏固和開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，公司產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)總經(jīng)理毛英、諾力歐洲分公司總經(jīng)理修特，公司國(guó)際業(yè)務(wù)部副部長(zhǎng)王建峰一行對(duì)歐洲的一些重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行了為期5天的走訪。此次走訪行程分為兩部分，2月28日至3月2日飛往意大利拜訪重點(diǎn)客戶(hù)，3月3日至3月4日前往德國(guó)走訪客戶(hù)。

此次走訪的主要內(nèi)容包括：一是了解客戶(hù)采購(gòu)我公司產(chǎn)品后銷(xiāo)售和售后的情況，征詢(xún)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。此次拜訪的客戶(hù)中有剛合作不久的，他們的意見(jiàn)建議對(duì)于以后的持續(xù)合作非常重要。及時(shí)了解新客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求，我們才可以做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整，從而提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這種面對(duì)面的交流方式，可以增加客戶(hù)對(duì)我公司的信任感和認(rèn)同感，從而融洽雙方的感情，鞏固合作關(guān)系。

二是根據(jù)市場(chǎng)，有針對(duì)性的向客戶(hù)推薦我公司的產(chǎn)品。手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)方面因?yàn)榉磧A銷(xiāo)稅的關(guān)系，許多客戶(hù)都選擇向我公司馬來(lái)西亞工廠采購(gòu)，為了確保產(chǎn)品的交期，我們與客戶(hù)協(xié)商下單的周期問(wèn)題，重點(diǎn)推薦公司的電動(dòng)新產(chǎn)品系列、半電動(dòng)產(chǎn)品系列和特種產(chǎn)品等。

三是收集客戶(hù)反映的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議等，匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理，查找、歸納重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。公司始終以客戶(hù)為中心，圍繞客戶(hù)需求展開(kāi)各項(xiàng)工作，從完善產(chǎn)品、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)、保障售后服務(wù)等方面提升服務(wù)，進(jìn)一步樹(shù)立諾力品牌的企業(yè)形象。

拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售非常重要的工作，此次總經(jīng)理毛英一行對(duì)歐洲客戶(hù)的走訪是我公司為了滿足客戶(hù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，提升諾力品牌形象眾多工作中的一個(gè)縮影和亮點(diǎn)。盡管宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)處于新常態(tài)，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很大的壓力，但只要我們認(rèn)真做好做實(shí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、信息了解和客戶(hù)需求等基礎(chǔ)工作，相信一定會(huì)對(duì)開(kāi)拓更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)帶來(lái)助力。